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有些話,當領導的不妨多說說……

時間: 2017-06-02 16:04:15 來源:93招聘 作者:93招聘 

不管你是在上市大公司,還是創業小公司,只要你帶領團隊,就是管理者,俗稱“領導”。

  當領導意味著什么?意味著你的權力比下屬大一些,能做團隊決策;意味著你的經驗比下屬多一些,分得清輕重緩急;在很多時候,還意味著你的收入比下屬高一些。但是最根本的,是意味著你的責任比下屬重得多。

  因為無論是順境還是逆境,你都必須成為團隊的主心骨,不能迷失自我。因為無論團隊發生什么樣的工作失誤,你都是第一責任人,無可推脫。因為無論你有多忙多累,你都必須帶著團隊向前走,敦促下屬不斷進步。

  所以,除了布置任務、安排工作外,你還要學會多跟下屬溝通交流。在此過程中,以下這些話,不妨多說說。

有些話,當領導的不妨多說說……

  第一句:過去的已經過去了,記得向前看。

 

  在實際工作中,由于各種原因,出現工作失誤恐怕是在所難免的。一般說來,下屬出現工作失誤或失職的行為,基本上都是無意的,除非下屬是故意找茬兒給領導難堪。我們在看宮斗劇時,經常會看到這樣的情景,不過在現實職場上,這是極少見的。

  當出現工作失誤時,下屬會有兩個直接反應:一是找客觀理由,想把自己的責任降低;二是內心的懊悔或自責,好心辦了壞事很難受。不管是哪一種情況,對糾正失誤本身是沒有什么積極作用的。這個時候,領導的作用就要發揮出來了。

  此時你作為領導,首先要處理的是失誤本身,通過一些補救措施來彌補損失。其次要自省,找出自己在哪個環節的安排出了差錯才導致失誤。再次要找當事人談心,雖然你負有領導責任,但直接當事人還是要關注,至少要指出來下屬在什么事情上處置得不恰當。

  補救和自省都好說,那是領導的基本素質之一,關鍵是在找當事人談話的這個環節上,各位領導務必要慎重。如果你一味批評下屬,可能會把Ta推入更深的內疚中,影響其今后的進步。你可以就事論事地指出Ta的錯誤,但絕不要指責對方的態度和人品,肯賣力干活的下屬,態度和人品都應該不會有太大的問題。

  切記,在談完失誤之后,一定要適當安慰一下對方,“過去的已經過去了,記得向前看。”有沒有這句話,在下屬聽來的感覺是完全不一樣的。

 

  第二句:失敗不能白失敗,要從中學到東西。

 

  這句話不僅對下屬有用,對自己也很有用。遭遇失敗,實在太正常不過了。那種順風順水抵達夢想彼岸的情節,只存在于網絡小說里,現實中根本沒有。

  不管是下屬做具體工作時遭遇失敗,還是你做團隊決策時遭遇失敗,請把這句話多說幾遍,“失敗不能白失敗,要從中學到東西。”

  學什么東西,自然是汲取教訓,避免再犯同樣的錯誤。我一直認為,犯一次錯誤,很正常,甚至是必須的,不摔跤不知道疼啊,但是連續犯兩次同樣的錯誤,就不正常了,那只能說明不走心不過腦,糊涂得很。

 

  第三句:請直接說出你的想法。

 

  俗話說“良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行”,由于人天生的性格缺陷,沒人喜歡聽不同的意見,尤其是當了領導以后。有關調查數據顯示,雖然人人都知道“一言堂”不好,有失偏頗,但是領導在內心深處,或多或少都是有些向往一言堂的。

  所以,這是一句很難說出口的話,需要氣度和胸襟。但是,要想做一個有所作為的好領導,又不得不經常說這句話,領導不好當由此可見一斑。

  這個世界上不存在完美的個人,卻存在完美的團隊。團隊之所以有完美的可能,就是因為每個人都或許有自己獨一無二的妙招。兼聽則明,讓別人暢所欲言,能給你提供更多思路,撥開更多迷霧。不管是支持還是反對,對你的最終決策都沒什么壞處。

 

  第四句:這個想法很好,我支持你去試試。

 

  當下屬跟你提出一個全所未有的新想法時,只要沒有實際案例證明這么做不行,且投入不是太大,那就不妨給予一定的支持讓Ta去試試。很多改革和創新,都是從一點一滴的改良中孕育出來的。

  現在很多年輕人覺得公司是死水一潭,倒不是因為公司的帥哥靚女少,而是創新氛圍淡薄。甭管什么新想法,只要跟公司的既定方針不貼合,一律被斥為歪門邪道,這樣的公司是不可能留住想法多多的年輕人的。

  據說,現在的行業老大們,因為沒有對手,所以就自己跟自己競爭,最典型的代表就是騰訊。當年QQ橫掃互聯網社交時,騰訊高層的內心其實是焦慮的,找不到未來的發展方向。微博一出,他們緊張了,開始組建團隊開發新產品跟自己的QQ競爭,一來二去就弄出了微信。這種現象,在生物界被稱為自我吞噬,在武俠界被成為左右互搏,在商業界就叫自我競爭。

  所以,如果有一天,一個年輕下屬興沖沖地跑來找你,陳述自己的奇特構想時,如果沒有證據說明這么做是不可行的,那就微笑著告訴對方,“這個想法很有新意,我支持你去試試。”

 

  第五句:我也不知道,希望你能找到答案。

 

  下屬在面臨做選擇時,很多時候會征求領導的意見。如果事情不是那么關鍵,或者你真的不知道,大可把選擇權還給對方,“我也不知道,希望你能找到答案。”

  不少領導覺得,說“我也不知道”這話很丟臉。領導嘛,就該上知天文下知地理,就得充當“百曉生”的角色。只能說這是一種虛偽的表現,不值得提倡。也許在古代社會,真有這樣的高人,能做到無所不通無所不曉的,但在現代社會,誰要敢說自己啥都懂,絕對是個大忽悠,沒有例外。

  養過孩子的人都知道,如果你把孩子的一切事情都給包辦了,那么孩子就會成長得特別慢。帶團隊也是差不多的道理,如果領導把一切選擇題都給做了,那么下屬就一定不會做。長期得不到鍛煉的他們,就失去了成長進步的機會,等遇到非要立刻做出選擇而領導又不在的時候,必出紕漏。

  適當裝一裝,刻意給下屬提供一些成長空間,Ta好你也好。


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