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好的領導需要好的管理方式

時間: 2017-09-20 17:23:26 來源:93招聘 作者:93招聘 

  做銷售需與顧客“走心”作為職場管理者也需要“走心”,從員工積極的心理需要和個性優勢出發,以“心”為本去激勵他人。“如果你不幸福,一定是你的領導讓你不幸福了”。這可不是在抹黑領導,閉上眼睛想想,許多時候你在職場中的不愉快情緒,是不是來自領導,而且是你的直接上司?

好的領導需要好的管理方式


    幸福企業建設成敗與否在于能否將幸福管理作為常態職能嵌入經營管理全過程中,而其中的關鍵環節是領導干部的管理風格和管理行為能否轉變,這稱為“領導激發”。
  “領導激發”是指員工所感受到的領導引領和激發員工的程度。換言之,即管理者要修煉幸福管理能力,如通過對自己的管理風格的辨識,及對于不同管理風格的運用,實現有效領導;掌握心理知識和管理技,以“心”為本,從員工的心理需要和個性優勢出發,走進員工的心里,使員工激動奮發,等等。
 
  管理好自己的管理風格
 
  領導是一門技術、一門藝術,更是領導者無止境的自我修煉過程。
  管理者想一想,有沒有碰到下列的情況:時常感到下屬的工作完成得不到位,需要自己親自去補救,結果下屬還抱怨沒有得到信任;希望聽取下屬的意見,他們卻表現得對此事一無所知,最后還得自己拿主意;與下屬保持良好的關系,犯錯時也顧及他的感受而沒有批評,結果他一直業績平平;授權給下屬一件重要的任務,希望他通過這個任務能有所成長,結果下屬捅了婁子沒法收場。
  這些行為的初衷本來是為了順利完成任務,讓下屬能得到鍛煉和成長,但為什么還會出現上述不太好的效果呢?
  這是管理者的領導風格與情境不匹配所造成的。
  領導風格是管理者在領導團隊的過程中習慣化的行為方式。根據“情商之父”戈爾曼的研究,一共存在六種領導風格,分別是:命令型、權威型、親和型、民主型、模范型以及教練型。
  管理者首先要辨識自己的管理風格,看看自己屬于哪一類型的管理者。比如,命令型領導能夠嚴格地控制自我,但缺乏移情能力、缺乏對他人感受的體驗;權威型領導者擁有較高的自信、移情能力和對激勵方式正確理解與運用的能力;民主型領導者擁有良好的團隊精神、協調和溝通能力。不過,出色的管理者并不是僅僅擁有一種領導風格,他們一般都會因地制宜地選擇相對有效的領導風格、營造良好的團隊協作氛圍,從而創造最佳的團隊績效。
  因此,“領導激發”即是要求管理者能根據需要靈活轉換不同的領導風格,成為撬動員工幸福能力的杠桿。
  比如,能指導員工明確自己的發展方向和目標,并提供有挑戰性并兼顧愉悅性的工作;能使員工激動奮發,感受到激發感;重視員工的意見,鼓勵員工發現問題并積極創新,讓員工真正成為團隊的一份子,有強烈的參與感,等等。以心暖心,給予員工幸福激勵掌握和運用管理風格是技巧,然而“運用之妙存乎一心”。管理者需要“走心”,不僅需要用心去思考和調整自己的管理風格,提升管理能力,也需要從員工積極的心理需要和個性優勢出發,以“心”為本去激勵他人。
  心理學家赫茨伯格提出“雙因素論”闡明了調動員工性的兩大因素:保健因素是一種預防性的維持因素,能消除員工的不滿情緒,從而保持其積極性;激勵因素則能激發員工的精神,引導他們做出最佳的表現,并增強他們的進取心、責任感、成就感等。作為管理者,能以心暖心,運用好精神激勵是最重要的。
 
  要真正視員工為“親人”和“主人”
 
  惠普的創始人比爾·休利特就曾說過,惠普的成功主要得益于“重視人”的宗旨,就是從內心深處相信每個員工都想有所創造。“我始終認為,只要給員工提供適當的環境,他們就一定能做得更好。”基于這樣的理念,惠普特別關心和重視每個人,承認他們的成就、尊嚴和價值。
  激勵員工,不僅要讓員工成為“主人”,還要視員工為親人,讓員工不僅有自主感,還有家的溫暖感。總是用尊嚴和尊敬來對待員工,就像你自己期望和想要被對待的一樣。
 
  要創造條件讓員工快樂工作,享受工作
 
  “工作的酬勞就是工作本身!”管理者必須為員工尋求工作的內在意義,并且讓員工體會到。可采取的辦法很多,比如讓員工有自己進行“工作設計”的自由,即對自己的工作內容、職能及工作關系進行調整和修改。還有通過輪崗、調崗等方式讓工作內容多元化,保證工作的新鮮感和挑戰性,以及員工從中發現自己潛力的空間。
 
  要滿足員工的成功和創新心理
 
  成功可以使人獲得成就感。如果給員工創新的機會,他們就有追求成功的欲望。 IBM 公司實行的激勵創新制度,對有創新成功經歷者,給予特權:有權選擇設想,有權嘗試冒險,有權規劃未來,有權獲取利益。這種激勵機制既滿足了創新者追求成功的心理,也使他們得到有效的報酬;同時,也是一種最經濟的創新投資手段。
 
  一定要寬容員工的失誤
 
  企業視員工為家人,就不僅僅要給家人以溫暖和關懷,還要像家人般包容員工。某國有大型銀行的“幸福指數”測評結果顯示,管理者對員工錯誤懲罰的嚴厲度,會影響員工的幸福感知,從而間接影響企業的績效。
  因此,當員工出現失誤時,應當先了解原因,并和員工一起尋求彌補的解決辦法,針對失誤對員工進行輔導培訓,比制定相應規則,避免日后出現同樣的錯誤。這樣既激勵了員工的成長進步,也規避了企業可能存在的風險。
 
  可以看出,“走心”的管理,其實就是強調管理者從改善自己的管理風格、管理方式出發,提高能讓員工幸福工作的管理能力和水平;多用心理激勵等柔性的管理方式激發員工內在的積極動力,創造環境和條件讓他們去感受工作帶來的滿足、成就等正向的感受。
 
  只有完成第二序改變,才是質的改變,從而帶來根本上的躍遷。而只有一次次躍遷的,才能讓你靠近成功。




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